Yes! Our Alpha Leaf products are extracted exclusively from EU-certified commercial cannabis varieties. These commercial cannabis varieties are approved in the EU plant variety database and contain only minor traces of tetrahydrocannabinol (THC <0.2%). They are therefore not subject to the Narcotics Act.
FAQ's
Tem perguntas? Estamos aqui para ajudar
Os produtos de cânhamo Alpha Leaf são legais?
Como posso pagar a minha encomenda?
Oferecemos uma série de opções de pagamento na nossa loja online, incluindo pagamento por cartão de crédito, PayPal & MB WAY.
Como é que a minha encomenda será enviada?
A sua encomenda será enviada através de DPD, TNT ou CTT.
Tenho de pagar os custos de envio?
Em Portugal, a expedição é sempre gratuita. Para encomendas para outros países europeus, a expedição é gratuita para encomendas superiores a 30 euros.
Quem devo contactar se a minha encomenda ainda não chegou?
Contacte o nosso representante do serviço de apoio ao cliente por telefone. (+351 210 497 167) ou por correio electrónico (office@alphaleaf.eu) Trataremos do problema directamente com o serviço de transporte.
O que devo fazer se a minha encomenda chegar danificada?
Por favor, tire fotos do pacote ou produtos danificados. Envie isto aos nossos consultores de clientes por e-mail(office@alphaleaf.eu) e contacte-os para os próximos passos.
O que devo fazer se quiser devolver o meu pedido?
Por favor, envie-nos a sua encomenda com porte suficiente e informe os nossos consultores de clientes sobre a devolução da encomenda. Só aceitamos embalagens de devolução com produtos originais selados. Não podemos aceitar envios não carimbados.
Como posso saber quando é que a minha encomenda vai chegar?
Se introduzir um endereço de e-mail ao encomendar na loja online, receberá um e-mail com um link para acompanhar o envio quando os seus produtos forem enviados. Se não tivermos o seu endereço de correio electrónico, é bem-vindo a contactar os nossos representantes de serviço ao cliente e estes dar-lhe-ão o estado do envio.
De que material é feita a embalagem da minha encomenda?
Como empresa verde, a embalagem sustentável é muito importante para nós. É por isso que a caixa de embalagem é feita de papel reciclável.
O material de enchimento do meu pedido é sustentável?
Para que a sua encomenda chegue segura e inteira, utilizamos material de enchimento 100% ecológico, que protege os seus produtos. Estes são 100% sustentáveis e biodegradáveis. Podem mesmo ser eliminados na compostagem.
